Lieferung

Ihre Bestellung wird mit PostNL verschickt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

In den Niederlanden und Belgien betragen die Versandkosten 4,95 €. Ab 39,95 € ist der Versand in den Niederlanden und Belgien kostenlos. Innerhalb der Europäischen Union betragen die Versandkosten 10,00 €. Ab 99,95 € ist der Versand innerhalb der Europäischen Union kostenlos. Außerhalb der Europäischen Union betragen die Versandkosten 20,00 €. Ab 99,95 € ist der Versand außerhalb der Europäischen Union kostenlos. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfachadressen liefern.

Wie ist die Lieferzeit für meine Bestellung?

Bestellungen die von Sonntag bis Donnerstag vor 22.00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Tag zugestellt. Bestellungen die am Freitag vor 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag geliefert. Bestellungen, die am Freitag nach 16.00 Uhr und Samstag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag zugestellt. Die Lieferzeit von Paketen die ins Ausland versendet werden, kann abweichen. Im Durchschnitt dauert dies eine Arbeitswoche. Behalten Sie Ihr Track & Trace im Auge, um aktuelle Informationen zu erhalten.

Wie kann ich den Versandstatus meiner Bestellung sehen?

Nach Ihrer Bestellung und sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Track & Trace-Nummer. Mit Track & Trace können Sie Ihre Bestellung verfolgen.

Meine Bestellung wurde nach 1-4 Werktagen noch nicht geliefert. Was nun?

Manchmal kann es sein, dass die Lieferung länger dauert als normal. Wenn es in den Niederlanden länger als 4 Arbeitstage und im Ausland länger als 7 Arbeitstage dauert, empfehlen wir Ihnen, sich über klantenservice@burkely.nl an unseren Kundenservice zu wenden. Es ist wichtig, dass Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer angeben.

Warum habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Haben Sie diese E-Mail nicht erhalten? Dann überprüfen Sie immer zuerst Ihren Ordner für unerwünschte E-Mail oder Spam. Es könnte sein, dass die E-Mail einem dieser Ordner gelandet ist. Wenn Sie die Bestellbestätigung dort nicht finden, dann ist wahrscheinlich etwas schief gelaufen mit dem Ausfüllen Ihrer Daten. Überprüfen Sie Ihr Konto, um zu sehen, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, und wenden Sie sich gegebenenfalls an den Kundenservice.

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